Політика конфіденційності сервісу Snapback

Версія 2026-10-06 · Оновлено 06.10.2026

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс Snapback (https://snapbackbot.com), для чого та як довго. Версія: 2026-10-06. Вона діє разом із Публічною офертою.

1. Які дані ми збираємо

Дані акаунта:

  • адреса електронної пошти;
  • хеш пароля (пароль зберігається лише у вигляді незворотного хешу за алгоритмом argon2, самого пароля ми не знаємо);
  • роль і статус акаунта (наприклад, чекає погодження чи погоджено), дата створення й погодження;
  • мова інтерфейсу;
  • дата й версія умов, з якими ви погодилися під час реєстрації.

Дані для входу й відновлення: коди підтвердження пошти (у вигляді хешу, з терміном дії та лічильником спроб) і токени відновлення пароля (у вигляді хешу).

Дані для торгівлі:

  • API-ключі біржі (ключ і секрет) у зашифрованому вигляді, позначка, чи це тестова біржа, статус і дата перевірки;
  • налаштування ботів і результати їх перевірки на історії (бектест);
  • позиції й угоди, а також їх виконання (ціни, обсяги, комісії, результат, фандинг, причини виходу, час).

Дані для сповіщень: ідентифікатор чату в Telegram (chat id), токен прив'язки Telegram і черга повідомлень, які боту треба надіслати вам.

Журнали:

  • журнал сигналів (чому бот торгував або не торгував певною монетою) і журнал подій позицій;
  • журнал роботи самого процесу, який виконує торгівлю;
  • журнал дій в акаунті (аудит), у якому можуть зберігатися дія, її деталі та IP-адреса.

Технічні дані запитів: IP-адреса, дані браузера, час запитів, які неминуче потрапляють у технічні журнали сервера. Про cookie див. розділ 8.

Ми не збираємо паспортних даних, номерів банківських карток, і сервіс не отримує від вас кошти.

2. Для чого ми використовуємо дані

  • створення акаунта, вхід, підтвердження пошти, відновлення пароля;
  • виконання вашої торгової конфігурації: підключення до біржі, виставлення заявок, захисних стопів і тейків, облік угод;
  • сповіщення в Telegram і листи з кодами;
  • безпека, запобігання зловживанням, розв'язання технічних проблем і розбір скарг;
  • підтвердження вашої згоди з умовами;
  • аналітика відвідуваності сайту, лише за вашою згодою (див. розділ 8).

3. Правові підстави

  • Виконання договору: обробка даних акаунта, ключів, налаштувань і торгових даних, без яких сервіс неможливо надати.
  • Згода: погодження з умовами й політикою під час реєстрації, підключення Telegram, використання аналітичних cookie.
  • Законний інтерес: безпека сервісу, запобігання шахрайству й зловживанням, технічні журнали.
  • Виконання вимог закону, якщо вони виникнуть.

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть опрацьовувати:

  • поштовий сервіс, через який надсилаються листи з кодами (ваша адреса пошти та текст листа);
  • Telegram, куди надсилаються повідомлення вам (чат і текст повідомлення);
  • хостинг-провайдер, на чиїх серверах працюють сервіс і база даних;
  • біржа Binance: через ваш API-ключ сервіс звертається до біржі, щоб виставляти заявки й отримувати інформацію про ваш рахунок. Обробка даних на біржі підпорядковується правилам Binance;
  • Google Analytics: лише якщо ви погодилися на аналітичні cookie в банері;
  • державні органи, якщо цього вимагає закон.

5. Строки зберігання

  • Журнал сигналів, журнал подій позицій і журнал роботи процесу зберігаються 15 днів (за налаштуванням сервісу), після чого старі записи видаляються автоматично.
  • Решта даних (акаунт, ключі, налаштування ботів, позиції й угоди, прив'язка Telegram) зберігається, доки ви не видалите акаунт. Після видалення акаунта пов'язані з ним дані видаляються, крім тих, які ми зобов'язані або маємо законний інтерес зберігати довше (наприклад, журнал дій для безпеки), і лише на необхідний строк.
  • Журнал дій в акаунті (аудит) може залишатися без прив'язки до видаленого акаунта.

6. Ваші права

Ви можете: отримати доступ до своїх даних, виправити їх, отримати їх копію (експорт), вимагати видалення, обмежити обробку чи заперечити проти неї, відкликати згоду (це не впливає на законність обробки до відкликання). На сторінці налаштувань акаунта буде кнопка експорту даних і видалення акаунта. До її появи надсилайте запит на [email protected]. Ви також маєте право поскаржитися наглядовому органові із захисту даних у своїй країні.

7. Безпека

  • API-ключі зберігаються лише в зашифрованому вигляді; ключ шифрування зберігається окремо від бази даних.
  • Паролі зберігаються лише як хеш argon2.
  • У базі даних діє рядковий захист доступу: запити веб-застосунку бачать лише дані поточного користувача.
  • Доступ до серверів і даних мають лише уповноважені особи.
  • Радимо створювати API-ключ без права виведення коштів і з обмеженням за IP-адресою, якщо біржа це підтримує.

Жодна система не буває абсолютно захищеною, тому ми не можемо гарантувати повну безпеку даних.

Сервіс використовує cookie й подібні технології. Докладно в Політиці cookie.

9. Вік

Сервіс призначений для осіб від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що неповнолітня особа зареєструвалась, повідомте нас, і ми видалимо акаунт.

10. Міжнародна передача даних

Постачальники, названі в розділі 4 (зокрема Telegram, Google, біржа), можуть опрацьовувати дані в інших країнах, ніж ваша. Ми передаємо дані лише в обсязі, потрібному для надання послуги, і покладаємося на захисні механізми, які вимагає застосовне законодавство.

11. Користувачі з Європейського Союзу

Якщо ви перебуваєте в ЄС, до обробки ваших даних застосовується Загальний регламент захисту даних (GDPR). Права, описані в розділі 6, ви можете реалізувати, звернувшись до нас. Для всіх інших користувачів застосовується законодавство про захист персональних даних їхньої країни в частині, що є обов'язковою.

12. Зміни політики

Сервіс Snapback залишає за собою право змінювати цю політику та умови Оферти. Нова версія з датою публікується на сайті; про зміни ми повідомимо користувачів на сайті, поштою або в Telegram.

13. Контакти

З питань обробки даних пишіть на [email protected].